EXPÉDITION DE VOTRE COMMANDE

  • Délai d'expédition

    Les commandes sont expédiées en moyenne sous 24 heures ouvrées, mais ce délai peut être prolongé en cas de solde ou de lancement de collection.

    Commande avant 11H30 :
    Du lundi au vendredi toutes les commandes enregistrées avant 11h30 sont expédiées dans la journée.

    Commande après 11H30 :
    Les commandes sont traitées en priorité le jour ouvré suivant. À partir du vendredi 11h30, les commandes enregistrées sont envoyées dès le lundi 12h.

  • Confirmation de l'expédition

    Nous vous adressons un email lorsque votre colis est expédié depuis notre entrepôt. Cet email récapitule le mode de livraison choisi ainsi que le numéro de suivi de votre colis.
    Vous pouvez également vous rendre sur votre compte dans la rubrique Mes commandes pour obtenir le détail et le suivi de votre commande.

LIVRAISON DE VOTRE COMMANDE

  • Livraison Colissimo - 48H à 72H

    La livraison Colissimo de La Poste permet d'être livrée en 48h à 72h en France métropolitaine. Les livraisons sont effectuées par la poste du lundi au samedi entre 8h00 et 19h00. Avec Colissimo, vous pouvez choisir entre une livraison à votre domicile, une livraison en bureau de poste ou en point relais.

    logo colissimo


    Livraison à votre domicile - avec signature :
    Une fois le colis expédié par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et remis contre signature. Si vous êtes absent, un avis de passage vous sera déposé vous permettant de choisir une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrés ou de récupérer votre colis dès le lendemain 15h dans le bureau de poste de votre choix.
    Si vous n’exprimez pas de choix, vous pourrez alors récupérer votre colis dans votre bureau de poste de rattachement, dans un délai de 15 jours.
    Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.laposte.fr

    Livraison en bureau de poste ou en point relais :
    Avec Colissimo Point Retrait vous disposez de plusieurs modalités de retrait au choix pour récupérer votre colis.
    – A La Poste, vous pouvez choisir l’établissement dans lequel vous souhaitez vous faire livrer parmi les 8 000 bureaux de poste disponibles partout en France métropolitaine.
    Une fois le colis expédié par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de sa disponibilité par SMS et e-mail. Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.
    Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.laposte.fr
    – En relais Pickup, vous pouvez choisir l’un des 9500 commerçants de proximité du réseau Pickup, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer.
    Une fois le colis expédié par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de sa disponibilité par SMS et e-mail. Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.
    Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.laposte.fr
    – En consigne Pickup Station, vous pouvez choisir l’une des 500 consignes automatiques de retrait (gare, métro, parking, centres commerciaux…) pour faire livrer votre colis. Elles sont accessibles 7j/7 et 24h/24 (sauf consignes soumis aux horaires des galeries marchandes et zones de transports).
    Une fois le colis expédié par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de sa disponibilité par SMS et e-mail. Ce dernier vous précisera vos codes de retrait vous permettant de retirer votre colis pendant 3 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.
    Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.laposte.fr

  • Tarifs et destinations de livraisons

    La livraison en France métropolitaine, Andorre et Monaco est facturée au forfait de 4,50 euros € TTC en point retrait et est facurée au forfait de 10,00 € TTC à domicile contre signature.
    La livraison en Allemagne, Belgique, Luxembourg et Pays-Bas est facturée au forfait unique de 12 € TTC.

    La livraison Colissimo en point retrait est offerte à partir de 90 € d'achats sur l'ensemble de ces destinations.